가맹점 및 협력사 문의
주의사항
필독! ATM기기 및 오픈뱅킹을 통한 입금 금지!
- 페이다 충전시 주의사항
- ATM및 오픈뱅킹통한 입금 시 입금자명이 다르게 입금되어 자동으로 충전 처리가 되지 않습니다 이러한 경우 당사 에서는 고객센터를 통한 충전 처리는 불가하며 내부 검수를 거처 본인 명의 계좌로만 환급 처리를 도와드리고 있습니다 검수 시간은 최대 업무 시간 기준 24시간 지연될 수 있으며, 부정거래가 의심될 경우 환급이 제한 될 수 있습니다.
당사에서는 원활한 충전 처리를 위하여 오픈 뱅킹을 제외한 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹을 통한 충전을 권장하고 있으니 이점 유의 하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다 .
- 감사합니다 -
입·출금 관련 주의 필독사항
PAYDA는 안정적인 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 서버 점검을 매주 실시할 예정입니다.
해당 시간에는 서비스 접속 및 충전 송금 서비스 이용이 일시 중단 되오니 양해 부탁드립니다.
시스템 오류 및 장애를 줄이고 보다 나은 서비스와 정보를 제공하고자 더욱 노력하겠습니다.
- 페이다 충전시 주의사항
- 충전 시 본인 입금 계좌는 등록된 계좌 이외에 동일회원 다른 계좌로 입금 시 충전 처리가 되지 않습니다. 이용에 참고 하시기 바랍니다.
- 충전 시 충전 신청을 하지 않고 이전 충전 신청 시 받은 계좌로 입금을 하면 충전이 처리 되지 않으며 해당 신청 건은 업무시간 기준(주말제외) 내부 검수 절차를 거쳐 24시간 이후 처리결과를 통보해 드립니다.
[출금 관련 주의 사항]
페이다 충전 신청 입금 대기시간이 위와 같이 단축 되었습니다.
대기 시간이 지난 뒤 입금 하시면 충전 처리가 되지 않습니다.
[충전 처리 은행 입금시간]
[출금 관련 주의 사항]
회원님들께서 위 주의사항의 유의하시며 이용 하시길 바랍니다.
- 감사합니다 -
정기 서버 점검 안내
PAYDA는 안정적인 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 서버 점검을 매주 실시할 예정입니다.
해당 시간에는 서비스 접속 및 충전 송금 서비스 이용이 일시 중단 되오니 양해 부탁드립니다.
시스템 오류 및 장애를 줄이고 보다 나은 서비스와 정보를 제공하고자 더욱 노력하겠습니다.
- 일시 : 매주 월요일
- 시간 : 오전 09:00 ~ 09:30 30분
상기 일정은 주요 일정 및 작업 진행 상황에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
주요 일정 및 진행사항 등의 사유로 서버 정기점검 일시 변동 시, 공지 사항을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.
- 감사합니다 -
안내사항
페이다 인증 방식 변경 안내
페이다 사용편의성 강화 및 보안 강화를 위해 다음과 같이 인증방식을 변경 하게 되었습니다.
- ① OTP 인증 방식 : 기존과 동일
- ② 휴대폰 인증번호 방식 : 본인인증된 휴대폰으로 임의의 숫자가 포함된 인증번호가 문자로 발송됩니다. 발송된 인증번호를 5분안에 입력해야만 인증이 완료됩니다.
- ③ 간편 비밀번호 인증 : 최초 선택시, 6자리 간편비밀번호를 등록 합니다. 등록 이후 송금시 간편 비밀번호로 인증이 가능합니다.
- * 단 은행송금 계좌 등록시 구글 otp는 필수로 1회 등록 해야 합니다.
- * 최초 회원 로그인시 본인인증 부분이 추가 되었습니다.
- * 본인인증 이후에 로그인시 휴대폰 인증방식이 적용됩니다.
- [시행 예정 일자]
- - 2025년 02월 24일 ~ 02월 25일
- 감사합니다 -
회원간 송금 안내
안녕하세요 페이다 입니다.
금융사기 피해를 막기 위해 보안 업데이트 및 송금한도를 아래와 같이 제한하게 되었습니다.
- 회원 > 회원 송금 1일 300,000 pay
- 회원 > 가맹점 으로 송금은 기존과 동일
자세한 내용은 공지 사항을 참고 해주세요.
- 감사합니다 -
은행송금 지연제 안내
최근 충전 대행, 계정 대여, 보이스피싱등으로 인한 피해가 증가함에 따라 '전기통신금융사기' 방지 및 예방을 위해 '24시간 자산 은행송금 지연제'를 시행하고자 합니다.
적용 시점및 기준은 아래 내용을 참고 해주시면 감사 드리겠습니다.
- [적용 시점]
- - 2024.04.11(목) 09:00 부터 적용
- [적용 기준]
- - PAY 충전시, 정상 충전시간 기준으로 보유페이를 24시간뒤에 은행 송금이 가능합니다.
- - 은행송금 24시간 지연제 시간은 내부 정책에 따라변경 될 수 있으며 변경 시 사전 공지 하겠습니다
- 감사합니다 -
공지사항
신규회원 이용한도 안내
안녕하십니까, 페이다 입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 은행 전산 시스템 관련 요청으로 인하여, 신규 가입 회원님들의 이용 한도가 일시적으로 조정될 예정임을 안내드립니다.
- 적용 대상 : 신규 가입 회원
- 변경 내용 : 이용 한도 조정 (일일 충전, 출금 1,000,000 pay로 변경)
고객님들의 원활한 서비스 이용을 위해 최선을 다하고 있으나, 불가피한 조치로 인해 불편을 끼치게 된 점 진심으로 사과드립니다. 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
- 감사합니다 -
중요 공지사항
은행 허위신고 강력대응 안내
안녕하십니까, 페이다 입니다. 최근 당사의 서비스를 정상적으로 이용하신 후 악의적으로 은행에 신고하는 사례가 급증하고 있어 아래와 같이 안내드립니다.
- [허위 신고 관련 엄중 경고]
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01. 정상 이용 후 고의적 신고 행위는 명백한 위법행위입니다.
- 사기죄
- 업무방해죄
- 신용훼손
등에 해당될 수 있습니다.
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02. 당사는 이러한 악의적 행위에 대해 다음과 같이 대응할 것입니다.
- 관련 증거자료 확보 및 보관
- 형사 고발 진행
- 민사상 손해배상 청구
- 가처분 신청 등 법적 조치
- 03. 타인을 교사하여 허위 신고하도록 유도하는 행위 역시 공동정범으로 처벌될 수 있음을 엄중 경고드립니다.
당사는 부정 행위에 대해서는 강력한 법적 대응을 진행할 것임을 알려드립니다. 정상적인 서비스 이용 고객님들께서는 안심하시고 이용하시면 되며, 악의적인 신고로 인한 피해가 발생하지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.
AK법무법인 변호사 일동
- 감사합니다 -